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Q&A
よくある質問　Q&A
Q. 予約は必要ですか？
当店は、予約優先制となっております。Ciel公式アプリのご利用で24時間いつでも・どこでも好きな時間帯で予約 がスムーズに出来ます。
Q.当日予約はできますか？
予約状況によります。Ciel公式アプリで予約状況をご確認ください。お電話でもお問い合わせ頂けます。
Q.予約の仕方を教えてください。
下記のご希望の予約店舗へお電話下さい。

予約専用電話番号

戸田店 048-442-8331
志木店 048-424-7535
川口店 048-299-7227

ご予約お待ちしております。
Q.インターネットで予約はできますか？
下記よりご予約可能です。

モバイル予約ページ

◎戸田店の予約ページ
◎志木店の予約ページ
◎川口店の予約ページ

携帯電話から簡単にご予約ができます！ぜひ、ご利用くださいませ。
Q.クレジットカードは使えますか？
はい、ご利用いただけます。

VISA・JCB・UC・Master・アメリカンエクスプレスなど、ほとんどのカードがご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカード
Q.駐車場はありますか？
戸田店は３台分の駐車場がございます。
また、タイムズと提携しておりますのでご利用下さい。

志木店には現在、駐車場はございません。
川口店は1台分の駐車場がございます。
Q.最寄駅はどこですか？
各店舗ページ内に周辺地図がありますので、ご確認下さい。

戸田店：JR埼京線「戸田公園」駅東口から徒歩３分です。
志木店：東武東上線「志木」駅南口から徒歩5分です。
川口店：京浜東北線「川口」駅南口から徒歩10分です。
Q.営業時間は何時から何時までですか？
戸田店：［Open］10:00 ［Close］19:00
志木店：［Open］10:00 ［Close］19:00
川口店：［Open］10:00 ［Close］19:00

※19時30分以降より15分経過毎に500円(税別) 追加料金発生します。
Q.定休日はいつですか？
戸田店：毎週火曜日・第３水曜日（12月は最終火曜日営業）が定休日を定休日とさせていただいております。
志木店：毎週火曜日・第３水曜日（12月は最終火曜日営業）が定休日を定休日とさせていただいております。
川口店：毎週火曜日・第３水曜日（12月は最終火曜日営業）が定休日を定休日とさせていただいております。

※戸田店と志木店はスタッフが交代制で公休となりますのでスタッフの公休日をご確認のうえご予約くださいませ。
Q.友達と一緒に行ってもいいですか？
はい、ご予約の際に言っていただければ同じ時間同じスタイリスト指名でも可能です。
また、付き添いの方とご一緒にいらして待っていただくこともできます。
Q.シャンプーやトリートメントなどの商品だけを買いに行っても大丈夫ですか？
もちろん、大歓迎です。
どうぞ、お気軽にご来店くださいませ。
Q.結婚式やパーティーに出席するので早い時間にセットも可能ですか？
戸田店、志木店、川口店：可能です。
営業時間前は別途、時間外料金(15分経過毎に500円(税別) 追加料金)となりますがご予約承っております。
詳しくはお電話にてご相談ください。
Q.成人式の予約は早いほうが良いのでしょうか？
成人式当日のご来店時間は、申込みいただいた順にて、

ご希望の時間を承っておりますので、
お申込みの早い方は二年前からご予約されています。
お着物などが決まっていない状態でもなるべく早めのご予約をお勧めいたします。
Q.着物のレンタルはしていますか？
申し訳ございません。着物のレンタルは行なっておりません。
レンタルご希望のお客様には、ご紹介をさせていただいておりますのでお気軽にご相談下さい。
Q.着付けはできますか？
申し訳ございません。着付けのご予約は成人式のみとさせて頂きます。
Q.予約のキャンセル料はかかりますか？
キャンセル料はいただいておりません。
急なご用事、体調不良などにより予約のキャンセル・変更の際は、お気軽にご連絡下さい。
Q.スタイリストの技術は安心できますか？
もちろん自信をもっておすすめできるスタイリストです！
当店はスタイリストになるため、厳しい規定試験を合格した者がスタイリストデビューしております。
スタイリストデビュー後も定期勉強会を実施し、常に技術・知識の向上に努めております。
どうぞご安心してご利用くださいませ。
Q.初めての来店でもスタイリスト指名はできますか？
はい、できます。
スタッフ紹介などをご覧いただき、気になったスタイリストがおりましたら、
指名料金は一切頂いておりませんので、お気軽に予約時にご指名ください。
Q.タバコは吸えますか？
申し訳ございません。店内は完全禁煙となっております。
Q.小さい子供を連れでも大丈夫ですか？
託児室はございませんが、小さいお子様をお連れになられても大丈夫です。
店内が混雑しない平日がお勧めです。
お電話にてご相談下さい。
Q.男性でも大丈夫でしょうか？
もちろん、大丈夫です。
お気軽にご来店下さい。
Q.カットだけの予約でしたが突然の変更でも大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。
お気軽に担当者にご相談ください。
Q.女性のスタイリストにお願いしたいのですが･･･
はい、承ります。
ご来店いただいてからだと対応できないこともございますので、ご予約の際にお申し付けください。
Q.男性のスタイリストにお願いしたいのですが･･･
はい、承ります。
来店いただいてからだと対応できないこともございますので、
ご予約の際にお申し付けください。
Q.美容室の料金は分かりづらいので不安です。
当店は、お客様に分かりやすい料金設定を行えるよう
指名料、スタイリストによって異なる料金設定などは一切行っておりません。
今後もお客様にご利用いただきやすいお店づくりを行ってまいります。